domingo, 4 de diciembre de 2016
Importancia
la Reingeniería tiende como fundamental premisa hacia la Agilización y Mejoría de todos los servicios, procesos y acciones que se llevan a cabo, dejando atrás una Metodología de Trabajo que se considerará a partir de aquel entonces como obsoleta y dando lugar a un Nuevo Procedimiento que tendrá cambios estructurales para dar lugar a un mayor rendimiento, más réditos y más beneficios, sobre todo si estos son en base a un Menor Costo
Caracteristicas
Las características comunes después de realizar una reingeniería son:
- Varios trabajos se comprimen en uno solo.
- Se comprimen verticalmente los procesos.
- Los pasos del proceso siguen un orden natural.
- Existen procesos en múltiples versiones
- Se realiza el trabajo donde tiene sentido
- Se reducen chequeos y controles
- Se da la administración por casos
- Opera de forma centralizada y descentralizada.
La reingeniería no trata de componer algo, la reingeniería significa que se comienza de nuevo desde cero.
¿Que es la Reingenieria?
La reingenieria no es mas que trabajar mejor, más rápido y más barato que la competencia sin importar la ubicación de ésta, ya sea en el interior del país o en el exterior. Por tanto, es necesario hacer mejor, más rápidos y más económicos los procesos esenciales de la empresa.Hammer dice :
"La Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer 1994)En la definicion podemos notar que existen unas palabras claves como lo son Fundamental, Radical, dramáticas y Procesos.
1. Una reingeniería buscará el porqué se está realizando algo fundamental.
2. Los cambios en el diseño deberán ser radicales (desde la raíz y no superficiales).
3. Las mejoras esperadas deben ser dramáticas (no de unos pocos porcentajes).
4. Los cambios se deben enfocarse únicamente sobre los procesos.
Se puede decir que una reingeniería es un cambio dramático en el proceso y que como efecto de esto se tendrá un rompimiento en la estructura y la cultura de trabajo
Inicio de la reingenieria
Inicio de la Reingeniera
En la década de los años ochenta se dio la primera fase, cuando varias empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por medio del rediseño de sus procesos, era la época en que emergía este enfoque y su aplicación circunscribía a una cuantas corporaciones norteamericanas.
La segunda fase se inicia en 1993, al publicarse los casos de las empresas que habían rediseñado con éxito sus procesos y la forma en que lo habían logrado. Michael Hammer y James Champy, por medio del libro Reingeniería, permitieron la divulgación masiva y rápida del rediseño. Antes de un año se habían vendido 1,7 millones de copias de su libro. Ese mismo año se publicó el libro Innovación dc Procesos: Reingeniería por medio de la Tecnología de la Información, de Thomas H. Davenport, profesor de la Universidad de Boston, considerado una de las máximas autoridades en el tema.
Durante este período las empresas en muchos países iniciaron procesos de reingeniería y el enfoque tuvo una expansión extraordinaria. Esta fase incluye a las primeras empresas seguidoras del enfoque. Breve tiempo después siguen el camino de la reingeniería las empresas más conservadoras, dando paso a la tercera fase.
Durante este período las empresas en muchos países iniciaron procesos de reingeniería y el enfoque tuvo una expansión extraordinaria. Esta fase incluye a las primeras empresas seguidoras del enfoque. Breve tiempo después siguen el camino de la reingeniería las empresas más conservadoras, dando paso a la tercera fase.
La quinta fase empieza a emerger al concluir los años noventa y tomara fuerza al iniciarse este nuevo siglo, replanteando el rediseño en el clima menos influido por la moda y dejando de lado a los detractores superficiales de la reingeniería lejos de responder ahora a una moda mas, revolucionan radicalmente la forma en que se ah diseñado el trabajo en el siglo XX, constituyendo una alternativa permanente de efectividad organizacional para los ejecutivo
Ventajas de usar la Reingenieria
Induce a pensar en grande en la organización.
Mejoramiento decisivo.
Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente.
Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente.
Renovación de la organización.
Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia.
Cultura corporativa.
Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.
Rediseño de puestos.
Crea empleos más incitantes y satisfactorios.
Varios trabajos se comprimen en uno solo.
Se comprimen verticalmente los procesos.
Los pasos del proceso siguen un orden natural y se realiza el trabajo donde tiene sentido.
Se reducen chequeos y controles, opera de forma centralizada y descentralizada.
Errores comunes
Algunos errores comunes en los procesos de Reingeniería:
- Pensar en aplicar la reingeniería a la empresa y no a sus procesos.
- Conformarse con resultados sub-óptimos.
- Abandonar el esfuerzo de reingeniería.
- Limitar de antemano la definición del problema y su alcance.
- Dejarse llevar por las prácticas culturales existentes.
- Implementar la reingeniería de abajo hacia arriba.
- No distinguir la Reingeniería de otros programas de mejoras.
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